Kedves Olvasó!
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a V Drops Korlátolt Felelősségű Társaság , mint Eladó (telephely: 7633 Pécs, Lázár Vilmos utca 1. , székhely: 7633 Pécs, Lázár Vilmos utca 1., adószám: 32110823-2-02); email elérhetőség: hello@vitalitydrops.hu, (továbbiakban: Szolgáltató) és a vitalitydrops.hu webáruházban (továbbiakban webáruház) nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Eladó és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek.
Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés, írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatják. A mindenkori érvényben lévő Általános Szerződési Feltételekről a weboldalon tud tájékozódni. A megrendelés a teljesítés megkezdéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre levélben, telefonon és elektronikus levélben (e-mailben) van lehetőség. Amennyiben megrendelését a futárszolgálatnak átadtuk, úgy nincs lehetősége a megrendelés visszavonására.
A vitalitydrops.hu webáruház üzemeltetését, kiskereskedelmi és az ügyfélszolgálati tevékenységet a V Drops Korlátolt Felelősségű Társaság végzi.
Eladó adatai:
Cégnév: V Drops Kft.
Székhely: 7633 Pécs, Lázár Vilmos utca 1.
Telephely címe: 7633 Pécs, Lázár Vilmos utca 1.
Üzemeltető elérhetőségei: hello@vitalitydrops.hu
Cégnév: V Drops Kft.
Telephely címe: 7633 Pécs, Lázár Vilmos utca 1.
Székhely: 7633 Pécs, Lázár Vilmos utca 1.
Tárhelyszolgáltató adatai: Dotroll Kft.
A tárhely-szolgáltató neve: Dotroll Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: support@dotroll.com
Tel: +36 – 1 – 432 – 3232
A) VÁSÁRLÁS
A-1) A vitalitydrops.hu webáruházban az egyes termék(ek), termékek mellett minden esetben megtalálhatóak a vásárlói döntéshez szükséges alapvető adatok, információk, a termék ára, a termékek paraméterei és a fotója is. A feltüntetett árak bruttó árak, melyek tartalmazzák az ÁFA-t. A kiválasztott termékek, termékek mellett található egy gomb melyre kattintva a terméket a megrendelő a kosarába helyezte.
A-2) A kiválasztott termék(ek), termékek kosárba tételét követően Önnek ki kell választania a fizetési módot a pénztár oldalon. Amennyiben kártyás fizetési módot választ, a rendszer átirányítja Önt a Barion felületére, ahol biztonságosan fizethet kártyájával online. Amennyiben utánvétes fizetési módot/szállítást választ, a rendszerünk a köszönőoldalra irányítja Önt.
Mind a két megrendelési módnál a rendszerünk egy emailt küld a megrendelőnek, melyben az alábbiak találhatóak:
-Sikeres kártyás fizetési mód esetén: rendelt termék, számlázási cím, végszámla letöltő linkje.
-Utánvétes fizetés esetén: a számlázási cím, illetve a futárnál fizetendő összeg.
A-3). A megrendelés megtörténtét követően rendszerünk a Vásárló e-mail címére egy elektronikus visszaigazolást küld a megrendelés részletes adataival.
A-4). A vásárlás, a szerződéskötés a megrendelt termékek ellenértékének kifizetésekor jön létre. A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.
A-5). A megrendelt termék(ek), a szállító cégnek való átadását (a csomagfeladás tényét) e-mail-ben közöljük vásárlóinkkal. Futárral történő szállítás esetén, a szállítást végző alvállalkozó cég értesítést (email, vagy SMS) küld a címzettnek. Ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel állnak vásárlóink segítségére a megrendelések részleteivel kapcsolatban.
A-6). Amennyiben a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni.
B) SZÁLLÍTÁS ÉS FIZETÉSI MÓDOK
B-1). SZÁLLÍTÁSI MÓDOK
B-1-A) Utánvétes szállítás: megrendelést követően a vásárló a visszaigazoló e-mailben megkapja a számlát, majd a megrendelést követő 48-72 órán belül a futár házhoz viszi a megrendelést.
Szolgáltatás díja: 1890 Ft
A szolgáltatást végző futárszolgálat: Boxy fulfillment
B-1-B) Futárszolgálat: sikeres bankkártyás fizetést (Barionon keresztül) követően a rendelést feldolgozzuk, majd a megrendelést követő 48-72 órán belül a futár házhoz viszi a megrendelést
Szolgáltatás díja: 1690 Ft.
A szolgáltatást végző futárszolgálat: Boxy fulfillment
B-2) FIZETÉSI MÓDOK
B-2-A)..Bankkártyás fizetés
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.”
1143 Budapest, Hungária krt.17-19f
Az elállás joga, az elállás részletei, jótállás, szavatosság
B-2-B).Utánvétes fizetés
A vásárlás összegét az átvételkor egyenlítheti ki készpénzben a futárnál.
B-3). Az elállás joga, az elállás részletei, jótállás, szavatosság
B-3-A). Amennyiben az Ügyfél az termék kifizetése után elkíván a vásárlástól állni, azt az terméket kifizetését követő 14 naptári napon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról afogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet rendelkezik. Csak bontatlan, sérülésmentes a termékek vesszük vissza.
B-3-B). Az Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a megrendelt árut átvette. Több termék adásvétele eseten, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, akkor az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától; több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak átvétele napjától gyakorolhatja az ügyfél az elállás jogát. Természetesen az ügyfél a termék megvásárlásától a termék átvétele, kiszállítása előtt is bármikor elállhat, ez irányú szándékát telefonon, e-mailben és írásban jelezheti a szolgáltató, az üzemeltető felé.
B-3-C). Amennyiben az Ügyfél a vásárlástól el kíván állni, úgy az írásbeli elállási nyilatkozatot elegendő a termék átvételét követő 30 naptári napon belül postán, vagy elektronikus levél formájában megküldeni a szolgáltatónak és az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni, vagy átadni a terméket is a webáruház számára. A sértetlen, bontatlan termékek visszaküldési díját a vevő köteles állni. Személyes átadásra Pécsen van lehetőség a V Drops Kft. saját székhelyén.
B-3-D). Az Ügyfél az elállás jogát egyértelmű nyilatkozat formájában vagy az alábbi nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja:
C) Elállási nyilatkozatminta
Címzett: V Drops Kft.
Email: hello@vitalitydrops.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
[ Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése ]
Szerződéskötés időpontja /termék átvétel időpontja: [ a megfelelő adat megadandó ]
A fogyasztó neve: [ értelemszerűen kitöltendő ]
A fogyasztó címe: [ értelemszerűen kitöltendő ]
A fogyasztó aláírása: [ kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén aláírandó ]
Kelt: [ értelemszerűen kitöltendő ]
C-1). Az ügyfél elállása esetén a szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Amennyiben az ügyfél, a fogyasztó a jelen fejezetben leírtaknak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni.
C-2). A szolgáltató mindaddig visszatarthatja a szerződéstől való elállásból következően visszafizetendő összeget, amíg a fogyasztó a termékeket (NEM HASZNÁLT, KIBONTATTLAN állapotban ) vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A visszatérítés során a szolgáltató, a webáruház az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha az Ügyfél más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárulását adja. A visszatérítés mód alkalmazásából kifolyólag az Ügyfelet semminemű többletköltség nem terheli.
C-3). Elállás esetén a Fogyasztót, az Ügyfelet kizárólag a termék visszaküldésének a közvetlen költsége terheli.
C-4). A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A vállalkozás követelheti a fenti használatot meghaladó használatból adódó és a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.
C-5). Figyelem! A fogyasztó, az ügyfél nem gyakorolhatja elállási jogát webáruházunkban az alábbi a 45/2014. (II.26.) számú kormányrendeletben definiált esetben:
“e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiénia okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;”
A webáruházban forgalmazott táplálék-kiegészítők, kozmetikai-szépségápolási termékek, emberi szervezettel közvetlenül kapcsolatba kerülő termékek esetében a termék tartalmát védő csomagolás megbontása, a higiénikusan lezárt tartó fedelének felbontása, illetve a tartalom, a tartalom mennyiségének látható módosítása az ügyfél elállási jogát megszüntetheti.
C-6). A termékek megfelelő minőségéért a gyártó garanciát vállal. A megvásárolt termék után minőségi kifogást csak abban az esetben áll módunkban elfogadni, ha annak okai egyértelműen a kifogásolt termékre vonatkoznak, külső beavatkozás nélkül. A vitalitydrops.hu webáruház nem vállalja a felelősséget, amennyiben a gyártó elutasítja a minőségi kifogás ellen tett panaszt. A termék garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra. A garancia nem vonatkozik külső okokból bekövetkezett károkra (pl. baleset, villámcsapás, törés), továbbá nem vonatkozik a termékeken külső károkozásból bekövetkezett rongálódás, illetve a nem megfelelő felhasználás, illetve a termék káros körülmények közötti tárolásának esetére.
D). Egyebek
D-1). A vitalitydrops.hu webáruházában való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
D-2). A szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely A vitalitydrops.hu webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be. A látogató felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a vásárló felelős A vitalitydrops.hu webáruházához való kapcsolódásáért és A vitalitydrops.hu áruház weboldalán történő vásárlásért. Az üzemeltető nem vonható felelősségre vis maior esetén. Vis maiornak kell tekinteni különösen az internetes hálózatban bekövetkezett olyan hibákat, amelyek megakadályozzák A vitalitydrops.hu akadálytalan működését és a weboldalon történő vásárlást, továbbá, ha a működési hibával összefüggésben az Interneten küldött és fogadottadat elveszik. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be.
D-3). Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt szabályokat, akkor az üzemeltető szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a vevő megrendelését és visszautasíthatja vásárlási szándékát.
D-4). A V Drops Korlátolt Felelősségű Társaság ezúton tájékoztatja vevőit, hogy adataikat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adataikat harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor harmadik fél A vitalitydrops.hu
webáruház alvállalkozójaként közreműködik. Az alvállalkozók a webáruház által átadott személyes adatokat a megrendelés zökkenőmentes lebonyolíthatóságán és a megrendelés bizonyíthatóságán túl semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további jogi, vagy természetes személyeknek átadni. Az adatok kezelésekor a mindenkor hatályos Adatvédelmi Törvénynek, a webáruház Adatvédelmi elveinek megfelelően jár el webáruház üzemeltetője.
D-5). A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék.
D-6). A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
Hidegen sajtolt olajaink az olajtartalmú magok abszolút esszenciáját tartalmazzák természetes módon megőrizve a növényi olaj adta fontos tápanyagokat és vitaminokat.
